Conditions Générales de Vente
En vigueur à compter du 1er janvier 2025
1. Identification du prestataire
Tiphaine KOFFI — Nail Artist
1 rue du Hameau, 78480 Verneuil-Sur-Seine
E-mail : koffisnails@gmail.com
2. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Tiphaine KOFFI et toute cliente souhaitant réserver une prestation de nail art ou de soin des ongles.
3. Prestations proposées
- Pose gel (XS à XL) — à partir de 25€
- Gainage — à partir de 25€
- Dépose + Pose — 40€
- Remplissage — 20€
- Dépose — 10€
- Manucure Simple — 20€
- Manucure Semi-Permanent — 25€
- Manucure Complète — 40€
- Pédicure sans reconstruction — 30€
- Pédicure avec reconstruction — 40€
- Pédicure Complète — 50€
- Suppléments nail art : +5€ (léger) / +10€ (complexe)
Les prix sont indiqués en euros TTC. Tiphaine KOFFI se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
4. Réservation et acompte
Toute réservation en ligne nécessite le versement d'un acompte via PayPal pour confirmer le créneau.
⚠️ L'acompte versé n'est pas remboursable, quelle que soit la raison de l'annulation de la part de la cliente. Il sera intégralement remboursé uniquement en cas d'annulation de la part de Tiphaine KOFFI.
La réservation est définitivement confirmée après réception de l'acompte et validation par la prestataire.
5. Modalités de paiement
- Acompte en ligne : via PayPal au moment de la réservation
- Solde restant : réglé sur place le jour du rendez-vous (espèces ou PayPal)
- Paiement complet en ligne : possible via PayPal au moment de la réservation
6. Annulation et modification
- Annulation plus de 48h avant : acompte perdu, créneau libéré
- Annulation moins de 48h avant : acompte perdu, prestation facturée en totalité en cas de non-présentation
- Retard de plus de 30 minutes sans prévenir : rendez-vous annulé, acompte non remboursé
- Modification de rendez-vous : possible jusqu'à 48h avant, sous réserve de disponibilité
7. Obligations de la cliente
- Arriver avec les ongles propres et sans vernis
- Signaler toute allergie ou sensibilité avant la prestation
- Prévenir en cas de retard
- Ne pas demander de remboursement après une prestation terminée
8. Réparation d'ongles
La réparation d'1 ongle cassé est offerte après une pose. Au-delà de 3 ongles cassés, cela est considéré comme une nouvelle prestation et sera facturé en conséquence.
9. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à koffisnails@gmail.com dans les 48h suivant la prestation. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.